よくある質問（Q&A）

【査定・ご来店について】
 
Q1. 査定には費用がかかりますか？
お品物の査定はすべて無料で行っております。査定だけでも大歓迎ですので、お気軽にご来店ください。

Q2. 予約は必要ですか？
ご予約なしでもご来店いただけます。ご来店された順にご案内しますが、事前にお電話（0467-47-6656）へご連絡いただければ、混雑状況をお伝えすることができますのでよりスムーズにご案内できます。

Q3. 査定にかかる時間はどれくらいですか？
お品物の種類や点数によりますが、数点であれば10分～15分ほどで完了することがほとんどです。量が多ければお時間をいただくこともございます。

Q4. 査定だけして、売るのをやめてもいいですか？
はい、もちろん大丈夫です。査定額にご納得いただけなかったり、ご売却を迷われたりした場合でも、無理に売る必要はありませんのでご安心ください。

Q5. どんな身分証明書が必要ですか？
古物営業法により、ご本人確認のために有効な身分証明書のご提示をお願いしております。運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカードなどをお持ちください。

Q6. 査定額に納得いかなかった場合はどうなりますか？
査定額の理由を丁寧にご説明いたします。お客様にご納得いただけない場合、無理にご売却を勧めることはございませんので、ご安心ください。
 
【買取品目について】
 
Q7. ブランド品や貴金属以外でも買い取ってもらえますか？
はい、幅広いお品物を買取しております。切手、古銭、金券、骨董品、絵画、おもちゃなど、ご自宅に眠っているお品物があれば、ぜひ一度お持ちください。

Q8. 付属品（箱、ギャランティカードなど）がなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。付属品がない場合でも査定は可能です。ただし、付属品が揃っている方が査定額がアップすることもありますので、もしお持ちでしたら一緒にお持ちください。

Q9. 壊れているものや汚れているものでも大丈夫ですか？
はい、問題ありません。壊れた時計、片方だけのピアス、石が取れた指輪、汚れのあるバッグなど、どのような状態でも査定いたします。他店で断られたお品物も、ぜひ一度ご相談ください。

Q10. 1点だけでも買い取ってもらえますか？
はい、1点からでも喜んで査定いたします。
 
【買取方法・その他】
 
Q11. 買取後、すぐに現金で受け取れますか？
はい、査定額にご納得いただければ、その場で現金にてお支払いいたします。

Q12. なぜ、おたからや大船東口店は他店より高く買い取れる自信があるのですか？
豊富な専門知識を持つ鑑定士が、市場の最新動向を正確に把握し、お客様のお品物の価値を最大限に引き出すからです。お客様に「来てよかった」と思っていただけるよう、常にプロ意識を持って査定を行っています。

Q13. 秘密は守られますか？
はい、お客様のプライバシーは厳守いたします。安心してご相談いただけます。

Q14. お店に行くのが不安です。
ご安心ください。おたからや大船東口店は一階にあり、明るい道路沿いですので安心して査定を受けていただけます。笑顔で丁寧に対応いたしますので、まずは査定だけでもお気軽にいらしてください。

Q15. 出張買取や宅配買取は行っていますか？
はい、出張買取も行っております。お品物の量が多い場合や、店舗までお持ちいただくのが難しい場合は、お気軽にご相談ください。宅配買取もご相談いただけます。